스웨덴 고객이 저에게 질문했습니다. 왜 내 주문이 두 개의 개별 배송으로 배송됩니까?

한 고객이 웹사이트를 통해 우리를 발견하고 WeChat에 추가했습니다.

그는 스웨덴에서 휴대폰 액세서리를 판매하는 작은 상점을 운영하고 있습니다. 처음에는 그는 중국 전화 케이스, 충전기, 스탠드, 보조 배터리 등의 제품을 소싱해야 합니다. 그는 중국에서 스웨덴으로 배송하는 데 우리의 도움이 필요합니다.

그는 당시 심천에서 제품을 선택하고 있었습니다. 나는 그를 우리 회사에 초대했고 그는 흔쾌히 동의했다. 그는 다음날 왔습니다.

우리는 약 2시간 동안 이야기를 나눴습니다.

나는 그가 매우 똑똑한 사람이라는 것을 알 수 있었습니다.심천는 중국 전자 액세서리의 중심지이며 그의 제품 선택은 정확했습니다.

하지만 제가 정말 감동받았던 것은 다른 것이었습니다.

그는 아내와 아이들을 위해 선물을 샀고, 스웨덴으로 돌아갈 때 다시 가져갈 것이라고 말했습니다. 그가 말하는 동안 그의 눈은 빛났다. 그 순간 저는 이 사람이 사업에 진지하고 가족을 깊이 생각하고 있다는 것을 느꼈습니다.

그는 곧 돌아와서 샘플 작업을 시작했습니다.

그의 처음 몇 주문은 규모가 작았고 나는 우리에게 제안했습니다.통합하다배송비를 절약하기 위해 하나의 배송으로 묶습니다. 그는 승인했습니다.

샘플은 모두 포장되어 배송 준비가 되었습니다. 그는 갑자기 다른 상품을 함께 배송하고 싶다고 말했습니다.

문제없다고 하더군요. 공급업체 연락처만 알려주시면 나머지는 제가 처리하겠습니다.

공급업체에 연락해서 포장 목록을 받았습니다.

안에 배터리가 있다는 걸 발견했어요-전원 은행.

숙련된 수입업체는 배터리 배송이 다르다는 것을 알고 있습니다. MSDS, 배송인증, 특별취급이 필요합니다.해운회사와 항공사가 더 높은 수수료를 부과하는 이유는 화물 운송업체가 임의로 가격을 부풀리기 때문이 아니라 프로세스가 실제로 더 복잡하기 때문입니다.

그래서 질문은 '이 제품 배치를 함께 배송할 수 있습니까?'였습니다.

예. 그러나 전체 배치가 배터리로 충전되므로 운송 비용이 크게 증가합니다.

나는 그것에 대해 생각했다. 내가 그 사람이라면 돈을 저축하고 싶을 것이다.

그래서 저는 그에게 다음과 같은 메시지를 보냈습니다. "좋은 소식입니다. 귀하의 상품을 두 개의 배송으로 나눌 계획입니다. 한 배송에는 배터리가 포함되어 있고 다른 배송에는 배터리가 포함되어 있지 않습니다. 이미 공급업체와 협의하여 배터리를 분리했습니다. 이렇게 하면 배송 비용이 많이 절약될 것입니다."

그는 재빨리 대답했다. “네 방식대로 할게요.”

결과:두 배송 모두 성공적으로 배송되었습니다.그는 8일 이내에 모든 것을 받았습니다.단 한 건의 배송도 지연되지 않았고, 단 한 건의 상품도 손상되지 않았습니다.

원활한 배송은 신뢰가 있었기에 가능했습니다. 그는 나를 믿었고 나는 그의 신뢰에 부응했습니다.

화물을 두 개의 배송으로 분할하는 것은 불필요한 복잡성을 만드는 것이 아닙니다. 현명하게 돈을 쓰는 것이 었습니다. 모든 화물 운송업체가 이를 적극적으로 제안하는 것은 아닙니다. 일부는 이익을 극대화하기 위해 모든 것을 한 번에 배송할 수도 있습니다.

하지만 우리는 그렇지 않습니다. 우리는 단순히 물건을 운송하는 것이 아닙니다. 우리는 귀하의 사업을 우리의 사업처럼 여기고 비용을 절약할 수 있는 방법을 찾도록 도와드립니다.

물류는 이래야 한다.

이 기사는 실제 화물 통합 및 운송 사례를 바탕으로 Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics Co., Ltd. 영업사원 Vilien이 작성했습니다.

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